Cremers desativa mais três Delegacias Seccionais

O Conselho Regional de Medicina do Estado do Rio Grande do Sul (Cremers) desativa a Delegacia Seccional do município de Santa Cruz do Sul, nesta quinta-feira (27), e as unidades de Lajeado e Carazinho na sexta-feira (28). A medida é mais uma ação estratégica da gestão que busca a integração e a modernização dos serviços da instituição de forma on-line, a fim de acompanhar a transformação digital já presente no cotidiano dos médicos. Já foram desativadas as unidades de Bagé, Cachoeira do Sul, Camaquã, Osório, Rio Grande, Santana do Livramento e São Gabriel.

Desde 2020, todos os serviços do Cremers são oferecidos de forma on-line, exceto quando há a necessidade de apresentação de documentos originais para fins de comprovação. Os médicos podem solicitar atendimento pelo Espaço do Médico, no site cremers.org.br, pelo aplicativo móvel ou pelo novo canal no aplicativo de mensagens instantâneas WhatsApp, no telefone (51) 4040-4163.

Todos os registrados podem ser atendidos também na nova área de atendimento ao médico, inaugurada na sede do Conselho, em Porto Alegre (Av. Princesa Isabel, 921). Para mais informações e esclarecimento de dúvidas, entre em contato com a Secretaria Operacional para Pessoa Física no e-mail so.pf@cremers.org.br ou telefone (51) 3300-5400, opção 1.

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Cremers tem novo canal para atendimento aos médicos

A partir desta quarta-feira (15), o Conselho Regional de Medicina do Estado do Rio Grande do Sul (Cremers) lança conta oficial no aplicativo de mensagens instantâneas WhatsApp. O novo canal de atendimento do Conselho foi criado com o objetivo de proporcionar mais agilidade ao relacionamento com os médicos e a população. O serviço está disponível pelo número de telefone (51) 4040-4163.

Para iniciar a conversação, é preciso salvar o número na agenda de contatos ou iniciar conversa pelo link de redirecionamento (CLIQUE AQUI). A primeira fase da conversação é automatizada e começa com o envio de uma mensagem, que segue com a escolha de opções feitas pelo usuário.

“O WhatsApp do Cremers é mais uma inovação da gestão, que sabe o quanto é complicado o profissional ter tempo para esclarecer dúvidas ou buscar informações financeiras, por exemplo”, explica o vice-presidente Eduardo Neubarth Trindade.

“A população pode utilizar o novo canal para sanar dúvidas e também saber como denunciar ilícito ético na Medicina, colaborando com a atuação do Cremers”, complementa o presidente Carlos Isaia Filho.

Como funciona?

Com o WhatsApp do Cremers salvo na lista de contatos, qualquer pessoa pode enviar uma mensagem para o número e, assim, receber, instantaneamente, uma resposta automatizada. O médico pode escolher atendimento para Pessoa Física, Pessoa Jurídica ou outros tipos de consulta.

Para a população, a opção 3 (Outras Opções) apresenta uma lista de direcionamentos como esclarecimento de dúvidas, abertura de processo para denunciar ilícito ético ou exercício ilegal da Medicina, prontuários médicos, entre outros assuntos.

Canais de atendimento do Cremers

Além do WhatsApp, o Cremers oferece atendimento pelo site cremers.org.br, e-mail cremers@cremers.org.br e telefone (51) 3300-5400. Também são respondidas mensagens enviadas aos perfis das mídias sociais digitais em que o Conselho está presente: Facebook, Instagram, Twitter, YouTube, Google Meu Negócio, Telegram e LinkedIn.

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Governador Eduardo Leite inaugura novo espaço de Atendimento ao Médico do Cremers

O governador do Estado, Eduardo Leite, participou da inauguração do novo espaço de Atendimento ao Médico do Conselho Regional de Medicina do Estado do Rio Grande do Sul (Cremers). A solenidade aconteceu nesta quinta-feira (2), na sede da autarquia federal, em Porto Alegre.

A revitalização física e tecnológica da área visa a qualificar o atendimento, garantindo à classe médica e à população maior agilidade e comodidade. A iniciativa soma-se às demais ações de modernização e digitalização dos serviços prestados pelo Cremers. Eduardo Leite participou do descerramento da placa inaugural do novo espaço, juntamente com a Diretoria do Cremers.

Antes do descerramento da placa, o vice-presidente do Cremers, Eduardo Neubarth Trindade, apresentou o resultado da pesquisa de opinião encomendada pelo Conselho sobre a percepção da sociedade sobre a categoria médica. O estudo, realizado pelo Instituto Pesquisa de Opinião (IPO), ouviu mil pessoas em 41 municípios do Rio Grande do Sul. Trindade destacou que a maioria dos entrevistados (98%) considera os médicos importantes para a sociedade, sendo que para 27,9% a confiança nesses profissionais aumentou durante a pandemia de Covid-19. No entendimento dos participantes da pesquisa, o papel do médico está associado ao cuidado, destacando-se pela dedicação à profissão, diante da premissa de salvar vidas.

O presidente do Cremers, Carlos Isaia Filho, agradeceu as ações do governador durante a pandemia: “Suas atitudes firmes e cirúrgicas promoveram muita tranquilidade nesse contexto, oferecendo mais segurança aos médicos e um melhor atendimento à população”, salientou.

Eduardo Leite manifestou seu agradecimento ao Conselho por auxiliar o Poder Executivo na implementação de políticas públicas baseadas em evidências: “Gerenciamos nossas demandas em estudos feitos pelo Cremers para definir aporte de recursos, para ajudar a reduzir filas de exames, consultas e cirurgias”, destacou o governador.

O ato contou também com a presença da secretária-adjunta da Secretaria da Saúde, Ana Costa, representando a secretária Arita Bergmann; da diretora do Centro Estadual de Vigilância em Saúde, Cynthia Molina Bastos; da primeira-secretária do Cremers, Márcia Vaz; do tesoureiro do Cremers, João Batista Zanola Andreolla; e demais conselheiros, procuradores e colaboradores da autarquia.

Confira as imagens da inauguração

Fotos: Evandro Leal

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Cremers amplia horário de funcionamento a partir desta quinta

A partir desta quinta-feira (28), o funcionamento do Cremers passa a ser das 9h30 às 17h, de segunda a sexta-feira. O expediente da autarquia foi ampliado devido a necessidade de retomar gradativamente os serviços prestados aos médicos. Desde o dia 19 de março, o horário de funcionamento era das 10h às 16h, como medida administrativa para o enfrentamento da emergência de saúde pública causada pela pandemia do novo Coronavírus no Rio Grande do Sul.

O atendimento na sede, em Porto Alegre, e nas 28 Delegacias Seccionais continua suspenso, com preferência para o atendimento por telefone e e-mail. Em caso de extrema necessidade, o público externo será atendido de forma presencial, seguindo as medidas de prevenção contra a Covid-19, com o uso de equipamentos de proteção individual e o distanciamento recomendado.

O grupo de funcionários com mais de 60 anos e os portadores de doenças crônicas continuam liberados de suas atividades presenciais, salvo orientação diferente e específica da Diretoria Executiva ou Coordenação.

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